Nota: TEEZ es el nombre y la identidad con los que reconstruí esta tienda para poder mostrarla; el nombre real del cliente se reserva. El encargo, el alcance y todo lo que se describe abajo son reales.
El problema real
Mi parte fue el tema de Shopify, diseño, personalización e implementación, y después la operación diaria de la tienda: promociones, bundles, alta y edición de productos y resolver lo que fuera saliendo. Del lado del tema el objetivo no era estético, era mejorar la experiencia de compra y subir el ticket promedio.
El código visual lo trabajé junto al diseñador de la marca: paletas, combinaciones y, sobre todo, la selección de imágenes. Esa última parte parece la fácil y no lo es.
En intimidad y bienestar el material más obvio es el más riesgoso. Hablar del producto desde el placer, o con encuadres eróticos explícitos, puede costar penalizaciones de Google en el blog, en las fichas y en las landings, y cualquier frase que suene a promesa médica sobre los ingredientes queda fuera. Las imágenes entran en el mismo filtro.
Así que cada foto se eligió para sostener el tono erótico sin cruzar a lo explícito, y las plantillas para explicar el producto sin prometer nada: más espacio para contexto y educación, menos para el claim que normalmente ocuparía el hero. Las secciones quedaron reutilizables, de modo que una promoción o un bundle nuevo se montan sin tocar ese equilibrio, que es lo que costó definir.
Parte del catálogo es de derivados del cáñamo, y eso suma un segundo set de reglas que no tiene nada que ver con el tono. La tienda tiene que confirmar que el comprador tiene 21 antes de cargar cualquier otra cosa, recordar esa respuesta en lugar de preguntar en cada visita, y negarse a enviar ciertos artículos a los estados donde están restringidos sin romper el resto del carrito. Esos estados son parte del diseño del tema: el age gate, el cart drawer y un aviso que dice cuál artículo es el problema y por qué, en vez de fallar en el checkout sin explicar nada.
Tecnologías
- Plataforma: Shopify
- Lenguajes: Liquid, HTML, CSS, JavaScript
- Framework / CMS: Shopify OS 2.0, secciones, schema, metafields
- Herramientas de diseño: Figma
- Áreas de enfoque: UX de tienda, contenido con cuidado normativo, ticket promedio, implementación responsive, gestión de tienda
